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3D、AR和VR技术如何重塑消费者的购物体验?

技术 小琳酱 1762浏览 0评论

3D、AR和VR技术如何重塑消费者的购物体验?

随着国家经济发展,人们的消费需求日益增长,很多人都将购物当成了一种爱好并经常流连于各大商场。但现在有一些人因为讨厌嘈杂的人群而对实体店避而远之,而互联网的出现促使电子商务产业的繁荣,于是在线购物便成了他们的一盏明灯。

VR购物

虽然在线购物改变了我们以往的购物方式,但要在购物网站选择合适的商品却依然不是一件容易的事,比如到底该选择哪款衣服才是最适合自己的?毕竟只能看买家秀不能试穿的网购着实无法让消费者放120个心。

为了解决消费者以上的顾虑,VR购物应运而生。使用VR购物,消费者可以在舒适的家里浏览实体店里面的商品。他们可以沉浸在虚拟世界里环顾四周搜寻自己想要的东西,并且可以对商品进行触摸跟体验。如果将VR与AR结合起来,AR还会以显示屏的方式给顾客提供产品描述、价格和相关优惠活动等实时信息,这给消费者购物带来了极大的便利。

3D、AR和VR技术如何重塑消费者的购物体验?

一些企业希望将VR技术推向一个更高的水平,让顾客直接使用VR技术完成购物。但技术专家表示,VR技术的目的是让用户更方便地体验购买流程,从而增强他们的购买信心,并不是让他们在虚拟店铺中进行消费。大多数消费者依然热衷于在实体店购物,因为他们可以跟商品有实际的接触,可以更好的判断对商品的购买需求,VR购物就是在让消费者不用出门就能够体验跟在实体店一样的购物乐趣。

很多网购人群通常会因为看不到跟摸不着产品而担心产品的质量问题,VR购物则可以在很大程度上减少买家的这种顾虑。VR能够让消费者在虚拟世界里体验产品,让他们对产品的质量有个更好的判断。这种体验能够让顾客获得愉快购物经历的同时降低退货率,可谓一举两得。

当下,很多企业主要是通过APP让顾客获得更好的购物体验,而VR和AR很可能会将APP取而代之。

AR更衣室

3D、AR和VR技术如何重塑消费者的购物体验?

很多人会觉得买衣服是一件很头疼的事,因为当他们面对一堆心仪的衣服时,他们得一件件地试穿来对比上身效果,这会消耗他们大量时间跟精力。到头来有些人还可能因为选择困难症而挑不出个所以然。AR则可以很好地解决这个问题。

虚拟更衣室可以让顾客在虚拟世界里尝试各种新衣服、看搭配效果,这减少了顾客在实体店里试衣服所花的时间跟精力,即使他们看中了好几套衣服,他们也可以在虚拟世界里反复试穿对比效果。VR可以让消费者更好的判断自己所需要的衣服,使用VR技术,买家可以在虚拟商店里花更少的时间来尝试各类衣服,因此事半功倍。

有些公司正在进一步将虚拟和实体店结合起来创建数字双子店,通过在库存、产品可用性和VR技术上使用实时物理存储数据,他们可以在实体商店里构建虚拟娱乐体验。将在线购买体验与3D环境中的实体零售体验相结合,这不仅改善了用户体验,还能帮助企业更快更有效地对客户的喜好做出判断。

3D、AR和VR技术如何重塑消费者的购物体验?

当顾客浏览虚拟商店时,产品的上下架信息都会实时更新。根据顾客在虚拟商店中挑选的物品,商家会对物品位置进行重新排放,虚拟商店中的货架布局也支持随时更改。

提升购物体验

3D、AR和VR技术使得消费者的购物体验得到了很大的提升。正所谓商场如战场,在过去,商家们最大的挑战是如何在一群竞争对手中脱颖而出吸引顾客关注。然后,他们需要确定与竞争对手之间的差异和优势。最后再说服客户购买。3D、AR和VR这些新技术不但简化了这一过程,而且为顾客提供更有意义、便捷的购物体验,还能够增强顾客对购买的信心。

通过这些新兴技术,顾客几乎可以对任何地方的商品进行第一手的交互体验。企业则可以通过虚拟购物给顾客创造沉浸式的购买体验,这些体验对消费者来说必将终身难忘。

3D、AR和VR技术如何重塑消费者的购物体验?

鉴于虚拟购物的市场前景广阔,高瞻远瞩的阿里巴巴早已入局,在去年11月就推出了Buy+,这在VR购物上迈出了一大步。而亚马逊、京东等电商巨头也不甘落后,纷纷在VR购物领域布局,试图革新用户的购物体验,提升产品销量。

但任何事物都有两面性,VR购物让我们缩短了与商品之间的距离,也让我们在败家的道路上越走越远了(小编微笑脸)。

 

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