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纯电商时代结束?亚马逊打造VR/AR实体家居体验店革新购物方式

时讯 小琳酱 2338浏览 0评论

提起亚马逊,可以说是无人不晓。无论是它的书籍、零售店、即日达还是刚刚在美国完成的无人机快递服务,作为电商巨头的亚马逊一直在寻找新的方式来革新客户的购物体验。

可视化家居 购物更省心

据悉,亚马逊在实体店方面的计划可能会进一步扩大,他们打算开设使用VR/AR的家居和家电商店,力图将VR/AR技术与现实世界的购物体验结合起来。

通过使用VR/AR技术,客户可以在实体家居店的虚拟空间里观察跟摆放沙发、桌子、冰箱等家具家电,以此来判断他们需要购买的家具款式、尺寸大小以及摆放位置。如此一来,顾客在实体店费劲心力购买的家具结果运回家才发现跟整体家居风格不搭调的问题便迎刃而解了。

VR/AR技术融入到家具店不但大大增强了顾客的购物体验,而且节省了他们的时间成本。对于有选择困难症的顾客来说,这无疑成了他们的“救命”工具。

玩出新高度 布局混合现实

近日,亚马逊正在公开招聘MR(混合现实)领域人才,意图组建一个MR团队,专注于研发下一代平台和内容。所招聘的岗位有“MR用户体验经理“,应聘者需要具备在各大平台上“引领MR产品设计跟创造并激发客户热情“的能力,这些平台包括Daydream,Oculus,Vive和PlayStation。

利用技术手段来增设服务一直是亚马逊喜欢做的事情,去年年底亚马逊还公布了概念实体店Amazon Go,这是一个“无人超市”,Amazon Go让消费者不用排队就能自助结账。不过这一概念实体店内测处于阶段,还没对外开放。此外,亚马逊也在考虑模仿苹果推出电子设备零售店,出售亚马逊相关电子设备,如智能音响Echo和亚马逊影音服务Prime Video。

虽然亚马逊正在考虑打造高科技实体店的产业链,但是这些项目仍处于发展阶段。不过亚马逊清楚这些VR/AR实体店可以永久性地改变人们购买家具家电的方式。VR/AR技术的加入不但能够为用户提供更直观的感受,还能为用户在购买前提供明智的抉择。虽然目前这一体验还不能普及,但相信随着时间的推移,普及度会越来越广。

AR家居的机遇与挑战

亚马逊并非是第一家利用VR/AR技术的零售商店,美国的百安居等家具零售店也提供类似的服务。这些家具公司一般是通过Oculus Rift或者是HTC Vive头显,向用户展示他们产品摆放在用户家中的效果。

家装公司Lowe’s不仅提供着相同的服务,而且最近他还推出了AR应用Lowe’s Vision。该应用不仅可以协助客户浏览店铺商品,还会根据用户提供的数据来推荐家具,尺寸不对的产品就会自动筛除,从而节省买家宝贵的时间。

尽管VR和AR家装已经被Lowe’s占得先机,不过亚马逊如果能尽快进入这两个平台,这将有助于他保持和Lowe’s良好的竞争关系。

近些年,由于电商的疯狂崛起,实体店受到了相当大的冲击。但是在2016阿里云栖大会上,阿里巴巴董事局主席马云演讲就指出“进入互联网文明时代,新技术高速发展,人工智能领域成果丰硕,人类会失去很多就业机会,同时面临新的挑战。就电商领域而言,纯电商的时代即将结束,我们将进入新零售时代。”

可见,传统的纯电商模式已经趋于疲软,在市场近乎饱和的情况下,零售商们急需找到新的业务突破口,而加入不断推陈出新的科技手段则是首选。这样一来,人们的购物体验得到了提升,企业本身和产品才会长青。

 

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